Как увеличить продажи в магазине – советы и рекомендации

Ключевым вопросом людей занятых в торговле является эффективное повышение продаж, иначе бизнес перестанет быть окупаемым и приносить существенную прибыль. Тема весьма актуальная для большинства собственников магазинов, владельцев совсем новых торговых точек, а также более опытных предпринимателей. Бездействие в ситуации, когда по каким-то причинам уровень дохода снижается, может привести к весьма неприятным результатам, потере имущества или места работы. На этапе, когда трудности только заявили о себе, начинайте действовать. Наиболее часто встречаются такие изо дня в день растущие проблемы:

 

• недостаточная выручка;
• нехватка денег;
• плохая посещаемость магазина;
• неоправданно высокая стоимость рекламы;
• присутствие на рынке конкурентов с выгодными предложениями;
• большие налоги;
• слишком высокая арендная плата.

 

Как результат, скопление нереализованного товара, теряющего свои свойства и внешний вид, невыполнение плана по сбыту, снижение выручки, недостаток клиентов, рост задолженности по арендной плате, постоянная текучка персонала.

Волшебного средства, глобально и быстро решающего вопрос, как увеличить продажи в магазине, еще не изобрели. Не ищите такое на тренингах и тематических консультациях. Действовать нужно без промедлений. Ваша цель – удвоить выручку, заинтересовать большое количество клиентов, поднять сумму среднего чека, улучшить обслуживание, разработать стабильную систему роста доходов.

Грамотная реализация товара

Логично, чем активнее вы продаете, тем больше получаете. Как увеличить продажи в розничном магазине, заинтересовать клиентов и заставить их с удовольствием возвращаться именно сюда? Старайтесь предложить посетителям более дорогой товар. Этот простой метод действительно работает на практике, повышая прибыль на 25-30%. Очень важно, чтобы персонал понимал суть этого решения, был компетентен, знал ответы на типичные вопросы о реализуемой продукции. Вся идея маневра заключается в том, чтобы заинтересовать потенциального покупателя более дорогой вещью. Не важно, одежда это, бытовая техника или пищевые продукты. Менеджеры-консультанты могут ненавязчиво порекомендовать другой товар, исходя из желаний клиента, сделав акцент на лучшем качестве, длительной гарантии, наличию дополнительных функции. Поразительно, но 35-55% посетителей, нацеленных на покупку, оставляют в среднем на 30-45% большую сумму, чем планировали изначально. Не последнюю роль в преумножении прибыли играет грамотная выкладка товаров на витрины. Крупные торговые сети нанимают непосредственно для этой работы мерчендайзеров или предлагают своим работникам пройти специальные курсы оформителя витрин. Правильно разложенная на прилавке или витрине продукция, обязательно заинтересует. Возможно, вы не раз замечали, придя в супермаркет за хлебом, сначала преодолеваете не один ряд всевозможных деликатесов, ароматную кулинарию, натыкаетесь на рекламную дегустацию каких-то новинок. В итоге выходите с полными пакетами, потратив приличную сумму.

Акции, скидки и сопутствующие подарки Не секрет, бывает сложно определиться между несколькими понравившимися вещами, тем более, если цены «кусаются». Почему бы нам этим не воспользоваться. Создайте акционное предложение, при котором, купив 2-3 вещи, несколько единиц продукта, покупатель получает скидку. Пусть она будет небольшой 25-40%, поверьте, в большинстве случаев, вариант работает безотказно. Проведение заманчивых акций и распродаж – это действенный метод избавиться от залежавшегося товара, который лучше сбыть чуть дешевле, чем не продать вообще. Попробуйте предложить покупателю, сопутствующие его основной покупке, вещи. Например, пояс к брюкам и юбкам, оригинальные головные уборы к верхней одежде, кондиционер для белья в дополнение к большой упаковке стирального порошка. Описанные рекомендации отлично подходят для решения вопроса, как увеличить продажи в новом магазине. Устройте дополнительные акции, специальные предложения, действующие первую неделю-месяц со дня открытия.

Не лишним будет разобраться, какую именно продукцию покупатель хочет видеть на прилавке, провести небольшой опрос, узнать о жалобах и пожеланиях касательно ассортимента, устройстве, обслуживании торговой площадки. Цените своих постоянных клиентов и преумножайте их численность. Увеличению продаж в розничном магазине, стабильному росту дохода способствует внедрение гибкой системы скидок, выдача дисконтных карт с накоплением бонусов и вариантами их потратить. Простое анкетирование при выдаче карточек предоставит вам данные о дате рождения клиента, его номер телефона. Проинформируйте смс-сообщением о возможности совершить наиболее выгодные покупки по случаю праздника.

Если необходимо реализовать довольно недешевые изделия, попробуйте предложить их своим постоянным посетителям со скидкой. Считается, что человек, сделавший покупку в одном месте четыре раза, обязательно вернется, чтобы потратиться вновь. Внедрите купоны на скидки, распространяйте сертификаты с бонусами, рекламируйте действующие и будущие акции.

Простые советы по налаживанию уровня продаж

Качество реализуемой продукции – один из важнейших критериев вашей оценки как продавца. Поэтому, непригодный товар следует убрать вовсе и не портить впечатление в целом. Постоянно повышайте квалификацию и контролируйте работу продавцов, проверяйте, насколько хорошо они разбираются в том, чем заняты, могут ли грамотно проконсультировать клиента и найти подход. Никто не захочет иметь дело с некомпетентным, невоспитанным персоналом. Подтолкните менеджеров к улучшению обслуживания с помощью выгодной системы оплаты их труда – ставка, процент от продаж. Возьмите за правило обзванивать клиентов через несколько дней после совершения покупки, интересуйтесь по поводу впечатления о товаре, обслуживании, спросите о пожеланиях на следующий раз. Проанализируйте возможные недостатки и проблемы помещения: неприятные запахи, неправильно расположенная продукция, плохое освещение, недостаточное количество работающих касс, неудобные примерочные, плохая уборка. Ликвидируйте недочеты как можно скорее. Серьезно нацельтесь на качественное изменение уровня ключевых составляющих, необходимых для увеличения продаж в магазине:

 

• сбыт продукции большему числу людей;
• мерчендайзинг торговой площадки;
• усовершенствование обслуживания и эффективности работы;
• правильное выявление основных проблем, из-за которых не совершаются потенциальные продажи.

 

Проанализируйте свою работу, сопоставьте данные и найдите наиболее приемлемый план по преодолению временных трудностей. В условиях жесткой конкуренции простые советы помогут выйти на кардинально другой уровень сбыта, независимо, применяются они по отношению к сети крупных супермаркетов или небольшому магазинчику.