Процесс управления маркетингом

Сложная формулировка «процесс управления маркетингом» на деле подразумевает процесс, с которым неизбежно сталкивается любой предприниматель. Чтобы достичь целей, поставленных перед фирмой, ей необходимо устанавливать, укреплять и поддерживать наиболее выгодный обмен с целевым рынком. Сделать этот процесс более эффективным можно, анализируя рыночную информацию и разрабатывая комплексные задачи для продвижения предложения фирмы – это и есть содержание процесса управления маркетинга на предприятии.

Маркетологами рассматриваются четыре основные этапы процесса управления маркетингом:

• анализ возможностей позволяет свести к минимуму риск запуска заведомо проигрышных проектов;
• отбор целевых рынков дает возможность сконцентрироваться на «своем» потребителе;
• и только после этого необходима разработка комплекса мероприятий и непосредственно внедрение разработанных проектов в жизнь.

Чтобы проанализировать реальное состояние возможностей на рынке, нужно ответить на ряд вопросов

• насколько совместимы открывающиеся перед фирмой возможности с ее целями и ресурсами;
• есть ли на данный момент у фирмы необходимый капитал (либо есть возможность его получения с умеренными издержками);
• может ли фирма предложить потребителю необходимое «ноу-хау»;
• обладает ли требуемыми возможностями для распределения товара или услуги.

Не все возможности следует воспринимать как необходимость действовать – если хотя бы на несколько вопросов из вышеперечисленных ответ отрицательный, возможно стоит отвергнуть данную возможность или подождать более удобного случая.

Если же все ответы утвердительные, можно переходить к следующему этапу – отбору целевых рынков.

1. Имеет смысл работать не только с уже существующими рынками, но и выявлять новые – с помощью расширения границ рынка, разработке нового товара или диверсификации рынка.
2. Грамотная организация процесса управления маркетингом на данном этапе подразумевает последовательное выполнение четырех задач – определения и прогнозирования спроса, рыночного сегментирования, отбора целевого сегмента, позиционирования товара.
3. Существуют различные способы охвата рынка, выбор из которых осуществляется исходя из предпочтений руководства фирмы и степени допустимых рисков. В идеале цель каждой компании – это полный охват рынка.
4. Чтобы добиться этого, обязателен следующий этап – разработка комплекса маркетинга, включающего в себя следующие составляющие: товар, цена, методы распределения и методы стимулирования.

Последний этап, эффективное выполнение которого будет означать, что процесс управления маркетингом в данной компании организован наилучшим образом – это претворение в жизнь комплекса, разработанного на предыдущем этапе.

Чтобы не тратить ресурсы на слабые производства и развивать сильные, добиваясь большей прибыли, необходимо стратегическое и тактическое планирование, организация управления и контроль за ним.